Para efectos de estos Términos, “OA Moments”, “nosotros” o “la Plataforma” se refiere a Omar Vazquez Sanchez, operador de la marca OA Moments. Al realizar una compra, crear una cuenta, activar una invitación o utilizar cualquiera de las funciones de OA Moments, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Descripción del servicio
OA Moments proporciona una plataforma digital que permite a los usuarios contratar, crear, configurar, personalizar y publicar invitaciones digitales para bodas y otros eventos.
El servicio funciona principalmente bajo un modelo de autoservicio. El cliente introduce y administra la información de su invitación, incluyendo nombres, fecha y horario, ubicación, fotografías, textos, música cuando esté disponible, mesa de regalos, código de vestimenta, itinerario, hospedaje, confirmación de asistencia y demás datos relacionados con el evento.
OA Moments proporciona la infraestructura tecnológica y las herramientas de edición, pero, salvo contratación expresa de un servicio adicional, no realiza manualmente la captura, corrección o validación del contenido proporcionado por el cliente.
2. Contratación, pagos y activación
El cliente seleccionará el producto, plantilla o paquete disponible en oamoments.com y realizará el pago mediante alguno de los medios habilitados, que podrán incluir PayPal, Mercado Pago, transferencia bancaria u otros medios incorporados posteriormente.
Una vez confirmado o validado el pago, OA Moments habilitará al cliente el acceso correspondiente para crear o configurar su invitación digital. En pagos mediante transferencia bancaria, la activación podrá depender de la validación efectiva del depósito o transferencia.
3. Cuenta y acceso del usuario
Cuando el servicio requiera registro, el usuario deberá proporcionar información verdadera, actual y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, evitar compartir contraseñas con terceros no autorizados y notificar a OA Moments sobre cualquier acceso no autorizado que detecte.
OA Moments podrá implementar medidas razonables de seguridad o solicitar verificaciones adicionales cuando detecte actividad inusual.
4. Responsabilidad sobre el contenido
El cliente es responsable de revisar que la información publicada en su invitación sea correcta antes de compartirla con sus invitados.
OA Moments no será responsable por errores proporcionados directamente por el cliente, tales como fechas, horarios, domicilios, ubicaciones, nombres, números telefónicos, ligas externas, cuentas bancarias, información de regalos o errores ortográficos ingresados por el propio usuario. Cuando la plataforma permita modificar esta información, el usuario podrá corregirla desde su panel conforme a las funcionalidades contratadas.
5. Fotografías, música, logotipos y otros contenidos
El cliente declara que cuenta con los derechos, licencias, autorizaciones o permisos necesarios para utilizar cualquier fotografía, imagen, texto, logotipo, canción, audio, video u otro contenido que cargue en la plataforma.
El usuario otorga a OA Moments una licencia limitada, no exclusiva y únicamente durante el tiempo necesario para alojar, procesar, adaptar técnicamente y mostrar dicho contenido con el propósito de prestar el servicio contratado.
OA Moments no adquiere la propiedad del contenido personal cargado por el cliente y podrá retirar contenido cuando exista una reclamación razonablemente fundada de violación de derechos de autor, propiedad intelectual, privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de terceros.
6. Contenido prohibido
No podrá utilizarse OA Moments para almacenar, publicar o distribuir contenido ilegal, que suplante la identidad de terceros, infrinja derechos de autor o propiedad industrial, vulnere derechos de imagen o privacidad, contenga software malicioso, promueva fraude o utilice la plataforma para fines distintos al servicio contratado.
OA Moments podrá suspender temporalmente una invitación cuando exista evidencia razonable de un uso contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
7. Invitados y confirmaciones de asistencia
Cuando una invitación incluya funciones de confirmación de asistencia, el cliente podrá recibir información proporcionada directamente por sus invitados, como nombre, número de acompañantes, confirmación de asistencia, preferencias o respuestas relacionadas con el evento.
El cliente se obliga a utilizar esta información únicamente para organizar y administrar su evento. OA Moments podrá procesar dichos datos exclusivamente para proporcionar las funcionalidades de la plataforma y conforme a su Aviso de Privacidad.
8. Vigencia de la invitación
La invitación permanecerá activa durante el periodo indicado en el paquete adquirido. En caso de que existan diferentes planes, la duración y funcionalidades específicas serán las mostradas al cliente antes del pago.
Concluido el periodo contratado, OA Moments podrá desactivar el acceso público a la invitación, conservar temporalmente ciertos datos por razones técnicas, administrativas o legales y eliminar posteriormente el contenido de acuerdo con sus políticas de conservación. Cuando existan opciones de extensión o renovación, sus precios y condiciones se informarán antes de contratar.
9. Disponibilidad de la plataforma
OA Moments buscará mantener la plataforma disponible y funcional de manera razonable. Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura, servicios de alojamiento, fallas de internet, incidentes de seguridad, causas de fuerza mayor o servicios externos utilizados por la plataforma.
Cuando sea posible, OA Moments procurará restablecer el servicio dentro de un plazo razonable. Esto no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando exista un incumplimiento atribuible a OA Moments.
10. Servicios de terceros
OA Moments puede utilizar servicios proporcionados por terceros para operar funciones de infraestructura en la nube, procesamiento de pagos, correo electrónico, mapas, mensajería, almacenamiento y analítica.
Cuando el cliente utilice PayPal, Mercado Pago u otro procesador, determinados datos del pago serán tratados conforme a las políticas de dicho proveedor. OA Moments no almacena necesariamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos son introducidos directamente en la plataforma segura del proveedor de pagos.
11. Precios, impuestos y facturación
Los precios aplicables serán los mostrados en oamoments.com al momento de realizar la compra. Antes de confirmar la operación se mostrará el importe correspondiente y, cuando resulte aplicable, impuestos, cargos adicionales o características particulares de la contratación.
OA Moments respetará el precio y las condiciones mostradas al momento de la compra, salvo error manifiesto que legalmente permita su corrección.
Cuando corresponda, el cliente podrá solicitar su comprobante fiscal conforme a la legislación mexicana y dentro de los plazos informados por OA Moments, proporcionando correctamente los datos fiscales necesarios.
12. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones, revocaciones y reembolsos se regirán por la Política de Cancelaciones y Reembolsos de OA Moments, que forma parte integral de estos Términos.
Nada de dicha política limitará derechos que la legislación mexicana reconozca de manera irrenunciable a los consumidores.
13. Propiedad intelectual de OA Moments
La plataforma, código fuente, estructura, interfaces, plantillas, componentes visuales, logotipos, marca, textos originales y demás elementos desarrollados por OA Moments son propiedad de sus respectivos titulares o se utilizan bajo autorización.
La adquisición de una invitación otorga al cliente únicamente un derecho de uso del servicio contratado. Sin autorización, no se permite copiar integralmente las plantillas, revenderlas, distribuirlas, extraer el código fuente, reproducir comercialmente el funcionamiento de la plataforma o utilizar la marca OA Moments como propia.
14. Uso de muestras y portafolio
OA Moments no utilizará fotografías privadas ni información personal identificable del evento para fines publicitarios sin autorización del cliente. Cuando desee mostrar una invitación como ejemplo, podrá hacerlo utilizando contenido ficticio, demostrativo o previamente autorizado por el titular correspondiente.
15. Menores de edad
La contratación del servicio está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Una invitación podrá contener fotografías o información relacionada con menores cuando el usuario que la carga cuente con autorización suficiente para hacerlo.
Cuando se solicite la eliminación de material de un menor por quien acredite ser su representante legal, OA Moments analizará y atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable.
16. Limitación de responsabilidad
OA Moments será responsable en los términos exigidos por la legislación aplicable.
No será responsable por consecuencias derivadas exclusivamente de información incorrecta ingresada por el cliente, contenido ilícito proporcionado por usuarios, accesos causados por la entrega voluntaria de credenciales a terceros o fallas de sitios o servicios externos fuera del control razonable de OA Moments.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
17. Modificaciones
OA Moments podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios tecnológicos, operativos o legales. Las nuevas versiones serán publicadas indicando su fecha de actualización y no se aplicarán retroactivamente para eliminar derechos ya adquiridos por el cliente.
18. Legislación aplicable
Las relaciones de consumo se sujetarán a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. El consumidor conservará los derechos y mecanismos de reclamación que le correspondan ante la Procuraduría Federal del Consumidor y demás autoridades competentes.
19. Contacto
Para soporte, aclaraciones, reclamaciones, cancelaciones o consultas, comunícate con OA Moments mediante hola@oamoments.com, por teléfono o WhatsApp al 33 1604 9264, o en el domicilio Alfareros 217, C.P. 45500, Tlaquepaque, Jalisco, México.